Проект по повышению вовлечения зрителей к просмотрам телепрограмм благодаря внедрению QR-кодов в телепередачи и сайту с переходом на данные программы
ПРОБЛЕМА
Потеря пользователей в связи с незнанием другого контента холдинга, который мог быть ему интересен;
Уход пользователя с ресурса (тв/радио/портал) в связи с другими запросами, которые площадка не решает;
У активов нет налаженных долгосрочных связей по взаимодействию в производстве и продвижении контента — отсутствие синергии.
ЦЕЛЬ
Создание новой цифровой площадки для повышения качества потребления контента с возможностью синергии активов холдинга, которые производят контент и занимаются его продвижением и монетизацией.
Сейлзхауc ГПМХ,«Вокруг ТВ»
ПЕРЕДАЧА
РЕШЕНИЕ
Новая цифровая площадка для потребления контента и синергии активов, производящих контент
Перетекание аудитории между площадками и активами;
Дополнительная площадка потребления контента и сервисы для пользователя;
Новые кросс-промо коммуникации;
Оптимизация затрат на производство контента.
ПОЛЬЗА
5
МЕСТО
ЭФФЕКТ
Дополнительная монетизация контента
Исследование
Мы обратились к активам холдинга и провели ряд экспертных интервью. Выяснили, что хочет каждый из активов и суммировали полученную информацию в основные запросы, отвечающие как главному направлению цифровой трансформации холдинга, так и частным запросам каждого.
Исходя из данных начали создавать максимально комфортное решение, которое будет удовлетворять каждого пользователя и органично вписываться в его существующие процессы.
Проанализировав существующие технологии, позволяющие без прерываний переходить зрителю от телевизора в гаджет либо с радиоволн в цифровую среду (например, когда пользователь слушает в машине комментатора футбольного матча, а дома сразу смотрит это же событие), пришли к осознанию того, каким нужно сделать наш проект.
«Этот проект может стать первым шагом к персонализированному контенту разного формата. Участники из разных активов, не имеющие опыта в диджитал, очень быстро вникли к тему, изучили технические возможности и уже на 2 модуле сделали тест своего решения. Команда работала слаженно, помогали друг другу, распределили ответственность. Самое главное — они были максимально вовлечены в проект»
Трекер команды
Юлия Нестерова
Гипотезы
1
Пользователь, прекращая смотреть телеканал, уходит и больше не возвращается к просмотру контента.
2
У пользователя есть потребности взаимодействия с контентом, бесшовного перехода в другую среду и на другое устройство для продолжение просмотра, сохранения контента, создания удобных «цифровых закладок» для возвращения к просмотру, получения рекомендаций по схожему контенту, отвечающему его интересам.
3
У активов, производящих контент, есть потребность в эффективном и более экономичном продвижении контента на ресурсах холдинга, а также в быстром и экономичном производстве сопутствующего контента для различной среды, который может помочь в продвижении.
4
У активов нет возможности дополнительной монетизации контента из архивов и библиотек после премьерных выходов, либо такая возможность невелика.
Прототипирование
Мы объединили 2 актива для производства релевантного контента. Провели промо в кросс-формате на разных площадках.
Проект вышел в 3-х средах: телевизор, детское радио и digital-площадки двух ресурсов. Всё это объединил лендинг — пользователи попадали на сайт, оставляли нам свои данные, а взамен получали дополнительные сервисы и информацию. Собирая эти данные, наши коммерческие партнеры обращались к нам с интересом, показывая сильную увлеченность проектом.
Тестирование
Для теста был выбран QR-код, так как это наиболее органичная и понятная современному пользователю технология, не требующая установок приложений, она бесплатная и очень быстрая в реализации.
Для размещения видео был использован плеер RuTube, а коллеги из Вокруг-ТВ занялись маркетинговой поддержкой.
Каждое новое считывание QR-кода приносило новые данные. Таким образом зритель, отходя от телевизора, переходил не на сторонний ресурс, а на наш лендинг, где мог получить дополнительную информацию, скачать рецепт, отправить его в любом из доступных мессенджеров, поставить оценку рецепту и посмотреть информацию о шефе.
При нажатии 1 кнопки можно купить все продукты, подобранные в корзине приложения доставки «Ленточка». В течение часа все продукты в корзине будут доставлены к дому пользователя, где он с удовольствием продолжит готовку по рецепту любимой программы.
Имея сжатые сроки тестирования, мы получили более 3.000 скачиваний QR-кода. Этими людьми были пользователи, заходившие на лендинг 4−5 раз в разные дни. Это говорит о заинтересованности предложения.
Были конверсии в покупки, каждая на сумму более 1.500 рублей в приложении «Ленточка», учитывая стоппер — возможность скачать приложение.
Масштабирование
ВкусВилл и X5 retail group заинтересовались нашим проектом, взяв с нас обещание, что мы обязательно вернемся к ним с пакетным предложением. Компании были заинтересованы в том, чтобы дотянуться до разных активов холдинга в формате их объединения в одной площадке. Нами было разработано данное решение.
Вокруг-ТВ будет заниматься digital поддержкой проекта: техническая сторона вопроса и разработка дизайнов.
Руководство Sales house также оценило проект, его коммерческий потенциал, что дало нам возможность реализовать дальнейшую разработку на их платформе.
«Команда находилась в сложном положении. Задача была почти не реализуемая: объединить цифровое будущее и олдскульное прошлое. В результате они со всем справились. Примитивными средствами решили нетривиальную задачу — QR-коду уже тысяча лет и та же самая „Пятница“ продвигает через QR-коды переходы на сайты рекламодателей. Им удалось объединить классические медиа и исследования пользовательского пути, которые характерны только для интернета, для новых медиа. Фактически команда создала возможность собирать информацию и инвентарь для Sales house. То есть здесь решалось параллельно много задач, при этом элементарными методами, просто по-новому взглянув на то, что мы уже давно знаем»
Спонсор команды
Рубен Оганесов
ВЫБРАННАЯ МЕТАФОРА КОМАНДНОЙ РАБОТЫ:
ШТАБ СТРОИТЕЛЬСТВА
Если «пилите» новый проект, Проча в цифре — ему долгожительство, К нам идите! Мы знаем ответ! После «Сколково» мы — Штаб Строительства